As diretrizes básicas para a Gestão da Segurança, que compreendem: os processos de Administração contra acessos indevidos, contra-ataque de vírus eletrônicos e backup de segurança de toda a base de dados e arquivos da empresa.

Pilares

Garantir a proteção das informações entre nossos clientes e a empresa nos aspectos de confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Peças de divulgação – Almeida Santos

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O objetivo deste relatório é apresentar a análise de impacto da mudança no projeto, sob os aspectos de escopo, prazo e custo.

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Definir as diretrizes e procedimentos que compreendem: os processos de Formatação, Instalação e Disponibilização dos equipamentos de TI.

Os procedimentos são executados diariamente ou sob demanda, de acordo com as contratações ou desligamentos, também em casos de manutenção do hardware.

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Uma vez que falhas nos serviços de TI impactam diretamente em todos os setores da empresa, almeja-se com este plano prover medidas de proteções rápidas e eficazes para os processos críticos de TI relacionados aos sistemas essenciais. Este plano também tem o objetivo de estabelecer procedimentos de comunicação e mobilização para controle, em caso de contingências e emergências que possam ocorrer durante as atividades relacionadas à Tecnologia da Informação, visando aplicar as ações necessárias para correção e/ou eliminação do problema.

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Definir as atividades necessárias para monitorar, analisar e propor ações para melhorar a Capacidade e Disponibilidade dos serviços e ativos de Tecnologia da Informação da Almeida Santos.

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O PCTI foi desenvolvido para ser acionado quando da ocorrência de cenários de desastres que apresentam risco à continuidade dos serviços essenciais. O quadro abaixo define estes riscos e aponta quais parâmetros para reportar as possíveis causas da ocorrência.

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O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) assegurará à Almeida Santos a continuidade de seus negócios em caso de paralisação, decorrente de sinistro, de um ou mais processos considerados críticos. O sinistro torna-se realidade quando ameaças internas ou externas exploram as vulnerabilidades dos processos.

Os processos críticos ao negócio da Almeida Santos foram mapeados por meio de levantamento de informações com os Gestores das principais áreas de negócio.

Para tanto, o PCN é definido como (PCN = PGC + PCO + PRD), a saber:

• PGC = Plano de Gerenciamento de Crise – É acionado após decretada a Crise, e é voltado para todo o processo. Tem seu término quando se volta à normalidade;
• PCO = Plano de Continuidade Operacional – São acionados os primeiros procedimentos do PGC, e é voltado aos processos de negócio;
• PRD = Plano de Recuperação de Desastres – É acionado junto com o PCO, e é focado na recuperação/restauração de componentes que suportam o PCN.

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Definir as diretrizes básicas para o Suporte de T.I., que inclui os aplicativos licenciados (Windows, Word, Excel), os utilitários licenciados (Antivírus, Correio Eletrônico) e todo o hardware (equipamentos – servidores e estações, impressoras, periféricos – unidade NAS, estabilizadores, nobreaks e todo o cabeamento) da empresa.

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O Processo de Gerenciamento de Vulnerabilidades Técnicas (PGVT) tem por finalidade identificar e remediar, periodicamente e sistematicamente, as vulnerabilidades técnicas em redes e sistemas de informações da Almeida Santos Advogados.

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Estabelecer diretrizes que permitam aos colaboradores nas realizações cotidianas a seu trabalho e os riscos a que os usuários estão sujeitos e os cuidados que devem ser tomados.

• Riscos de forma detalhada
• Cuidados a serem tomados e os mecanismos de segurança

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