O PCTI foi desenvolvido para ser acionado quando da ocorrência de cenários de desastres que apresentam risco à continuidade dos serviços essenciais. O quadro abaixo define estes riscos e aponta quais parâmetros para reportar as possíveis causas da ocorrência.

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O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) assegurará à Almeida Santos a continuidade de seus negócios em caso de paralisação, decorrente de sinistro, de um ou mais processos considerados críticos. O sinistro torna-se realidade quando ameaças internas ou externas exploram as vulnerabilidades dos processos.

Os processos críticos ao negócio da Almeida Santos foram mapeados por meio de levantamento de informações com os Gestores das principais áreas de negócio.

Para tanto, o PCN é definido como (PCN = PGC + PCO + PRD), a saber:

• PGC = Plano de Gerenciamento de Crise – É acionado após decretada a Crise, e é voltado para todo o processo. Tem seu término quando se volta à normalidade;
• PCO = Plano de Continuidade Operacional – São acionados os primeiros procedimentos do PGC, e é voltado aos processos de negócio;
• PRD = Plano de Recuperação de Desastres – É acionado junto com o PCO, e é focado na recuperação/restauração de componentes que suportam o PCN.

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